投诉铂瑞思课程虚假宣传无法退费

网友保保 2023-06-12

已完结

2020年5月份通过公众号文章了解到铂瑞思（奥太孚格）心理咨询师培训，并加了该机构老师的微信，后在该老师的推荐下报名了该机构所谓的《中科院心理人才定制班》，通过支付宝支付首付488元+分期贷款4398元（见图1和图2）后来由于时间关系一直都没有参加该课程的学习，并且通过查询得知该机构并不是中科院心理所心理咨询班培训项目的授权合作机构（见图3图4）于21年7月份提出退费申请，遭到拒绝。（见图5图6图7图8）

投诉进度

平台自动完结

2023-07-28 08:00:06

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-06-15 13:38:46

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-06-12 14:51:17

用户发起投诉

2023-06-12 14:50:10

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