投诉银腾教育（宁夏）承诺未履行，要求退费
网友保保_8ced11d5
已完结
在2020年4月报名了宁夏银川市银腾教育机构报考了开放大学行政管理，当时承诺的不需要本人操作什么，无线下考试，也不需要本人考试什么的，只管到时拿毕业证就好了，因为是同事介绍的，所以我在家人不会同意的情况下瞒着家里人拿自己仅有的储蓄报了名。本来写的2023年1月毕业的，可是迟迟没有消息，中间联系过几次对接的老师问学*的进度怎么样了，每次都以忙忙忙为借口。现在到6月了才联系我说现在毕业要本人去线下考试，可是我根本去不了，我要工作，要带小孩，而且家里人也不知道，当时是明确说明不用本人去考试我才报名的，现在说教改必须本人去，协商退一部分费用也不给退，还请有关部门帮处理一下。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
机构同意协商处理
解决方式
已解决
解决方案
退款
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跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
用户补充投诉
补充内容
合同中也写到：甲方负责的服务工作自乙方报名起直至取得承认的相关证书止，而且服务周期是两到三年，期间也没有发过任何相关学*的资料给我让我学*，现在时间都过了，证书还没给我，前面说领导不在拖延，现在是发信息也不回，他们这明显就属于虚假宣传，还有欺*行为！
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