投诉上海盛炳斯美容美发工作室购买会员卡后店址频繁更名，拒绝退费
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商户名：威尼斯万安路店，注册名：上海盛炳斯美容美发工作室，注册地址：上海市奉贤区肖湾路511号2幢3层。该商户于2020年11月向本人销售会员卡，卡内金额为7000元左右，其中包括3000现场充值+4000之前会员卡转金额，有小票为证。本人另于2022年1月购买了美容套餐，金额为5000元，含20次美容服务，目前只使用一次，有支付宝转账凭证。2022年8月威尼斯门店进行装修更名为潮祖护肤造型，2023年5月发现门店再次更名艾美力优珀莉护肤造型，两次更名经理都告知需要进行充值，否则不能继续使用卡内余额。 针对上述情况，本人通过12315进行了两次投诉，沟通协调结果为可以继续使用卡内余额，拒绝退费。但该商户短期内进行了两次更名，每次都要求继续充值，已经构成了诱导消费和违约行为。且原经理和店员微信和电话均联系不上，对该商户失去信任，因此本人诉求是退回未消费金额。
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