投诉深圳市三贤人科技有限公司未提供产品使用说明,承诺服务,售后服务,侵犯消费者知情权,售后权利,请求将消费金额退款
网友保保_3e79689b
已完结
投诉购买深圳市三贤人科技有限公司旗下手游武侠大明星内产品,未提供解释服务,消费者没有知情权,同时公示的公众号为联系不上人的账号空壳账号,让消费者无法正常消费体验,同时购入礼包中含有专属客服服务也是空壳,请求退款
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
您好,消费保*台已将您的客诉反馈游戏运营商,如果您的问题还没有得到解决,您可以继续提交详细客诉,消费保会跟进反馈;您也可以尝试其他途径维权:
1:联系游戏运营商客服沟通,协调处理。
2:到全国12315互联网举报*台:www.12315.cn发起客诉。
3:微信搜索公众号“*信访局”点击“网上信访-投诉请求”进行投诉。(这个只有投诉被受理,效果很好)。
4:文化部网络游戏举报和联系电子邮箱:wlyxjb@gmail.com 投诉。
5:12318全国文化市场举报*台:https://jb****.mct.gov.cn/投诉。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
