2023年6月24号下午2点55分充值200元话费，优惠10，实付190，至今未到帐，要求退款190
网友保保_a667e672
已完结
2023年6月24号下午2点55分充值200，优惠10元，实付190元，到26号还未到帐，小熊快省平台提供的客服电话和官方电话，永远回复是"对方无应答"，严重怀疑是诈*，强烈要求消费保平台给予帮助解决，退还我的190元。上传的图片最上面是定单，第二张图片是我手机26号查询剩的原有话费，24号充值的200元26号也没到帐。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，感谢您对消费保的关注和信任，由于始终无法联系上小熊快省，建议您
一、如通过微信支付，可在微信内选择“我-服务-钱包-页面右上角 账单”，找到该笔交易记录，点击后选择“对订单有疑惑-交易被骗”进行投诉。（这个办法除了可以拿回退款，只要投诉多了，微信会延长商户的提现时间及冻结这个账号，这样可以让更多人不再被忽悠）。
二、可以百度搜索“地方领导留言板”：http://liuyan.people.com.cn/；点击“留言”，再次点击“地方领导”，可以给商家所在地的省领导写投诉信。
三、可以微信搜素公众号“国家信访局”点击“网上信访-投诉请求”进行投诉（请详细填写投诉内容及订单编号，且务必注明商家所在地的具体省市区地址等，这样就可以通过走信访途径，转到多个辖区领导，客诉量大了引起当地领导重视，最终可能会让相关部门介入调查。这个方法，只要信访被接受，100%解决。）
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