大麦网虚假宣传优先购特权，优先购位置反而最差
网友保保_0OilzaU5
已完结
我于2023年6月18日在大麦网黑钻优先购会员区购入乐华家族演唱会门票一张，大麦当时宣传为会员区购票，该优先购有消费门槛且需要用积分兑换特权。但是黑钻会员区出票最晚，7月2日晚十点才出票，而其他渠道优先购及普通票于7月1日十点已早出票，且票面位置都优于黑钻会员区出票位置。大麦客服回答按照订单顺序优先配座，但是却无法解释为何优先购的位置会比普通票位置差。 1、乐华演唱会开设淘麦黑钻优先购特权和QQ音乐超订优先购特权，售票时间比正常售票早一天，且同样有特权兑换门槛要求，消费者有理由相信特权优先这类购票位置优于普通购票座次； 2超订优先购的票和普通票同天出票，黑钻特权票最早开售却最晚出票，且超订票面没有位于后排的位置，普通票的位置也均比黑钻特权票的位置靠前，“黑钻特权”明明就是“补位特权”，严重欺瞒、不公平对待消费者！ 3、售票页面明确标注1-5个工作日出票，但是却迟迟拖延，大麦属于违约侵权，并涉及不公平对待消费者，要求大麦履行承诺，全场按照订单当日顺序排位！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
