投诉河南巨洋方圆物流有限公司，邮寄电动车后无故消失，邮费及电动车钱打水漂
网友保保_usaOOY9n
本人委托父母从河南沈丘老家邮寄电动车到云南大理，6月23号婆婆把电动车骑到沈丘站点；河南巨洋方圆物流有限公司地方邮寄，邮费240元到云南大理，当天把邮费已给付到商家，商家开出单据，并且保证省外邮寄大件物品7天—15天内到达目的地。于是等待，期间本人用商家公众号（方圆物流）查询单号及动态，到25号才发货（23号说当天发货），截止到目前7月7号仍然物流单号未更新。7月5时，大概中午11点左右与发货地客服联系，客服给了一个电话号码（188****9971）说让给云南昆明物流客服联系，于是拔通电话，电话里没说什么，让我报了收货人名字，我说给她收货人名字，然后就被告知站点没有这个物流没有货，服务态度巨恶劣。然后果断挂断电话，在拨通就于是无济，不在接通。在给发货客服联系，发货客服告知父母邮寄的电动车在7月5号19：54分已经签收，可收货人未接到电话也没有收到提货消息通知，却被告知物流信息已签收，于是联系客服，客服再次提供配送的电话号码（185****5000）让我与配送人联系，这个配送电话我拨打了几次一直未接通过，于是在7月7号再再次联系发货客服，发货客服说等待公司解决.....未果。不知道还要等待多久，一直推辞，一直未配送，物流单号显示已经签收，邮费及电动车无故消失，遇到无良物流服务业，态度及邮寄物品全部不见，本人恳求返回运费及赔偿电动车，特向贵委提出申请，请求依法裁决。
投诉进度
