滴水贷（滴滴金融）无视不可控因素，对用户冷嘲热讽，执意随心上报征信，拒绝任何协商。虚假额度，使用户征信变花。
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已完结1. 逾期征信相关：
本人于2023.06.09有一笔应还款项，但是当日本人因工作原因，一直在洁净室内，且默认为已经划扣银行卡内余额以供扣费。第二天上班时为了叫车打开APP才知道，我竟然逾期了！可期间没有任何客服曾联系我！于是本人第一时间手动操作还款。但滴水贷平台在没有任何核实的情况下，自行上报征信！对本人的经济周转产生了巨大的影响。——申请修改征信情况，承担/赔偿其对本人造成的所有后果，并诚心道歉！
2. 冷嘲热讽，只认钱，并以征信问题要挟，
关于2023.07.09待还款项：本人因截图所示原因，导致目前无法进行按期偿还，因此本人提前几日就申请协商沟通。但是，客服人员没有进行任何有效沟通，一直重复说，但凡逾期哪怕一秒就要上报征信，无论如何解释，都是在敷衍复读机。并在平台自行标记为已完成。
还款日本人再次联系客服专员，依然无视用户一切需求，即便我是受害者，客服居然让用户即便是去卖也要按期还款！本人从始至终都表现出强烈的还款意愿，可是客服表示，那是本人自己的问题，并在本人极其不情愿的情况下，知道本人很看重征信，便以此要挟，迫使本人强行与家人朋友坦白，即便如此也要还款。且沟通过程不断的冷笑并复读机，持续性的高姿态。
但凡可以取现，第一时间会用所有方式，来进行第一时间还款。但公安及银行表示至少要到2023.07.15，为了再缩短时间，本人与银行积极协商沟通，说好，明日（2023.07.10）去网点进行处理申请。——————诉求为：申请无责延期至2023.07.16还款。无责范围仅包括征信及大数据，以及APP使用相关影响。但这期间所产生的息费，本人愿意3倍承担。同时，希望对29****23客服进行处罚并对本人道歉。
3. 虚假额度，至，征信花户。
在滴滴出行app，首页，“借钱”入口进去，显示本人有2万额度，年综合利率（单利）7.2% 操作去借款，按照提示上传各种个人信息和征信协议，结果不通过，审核期间还引导去“关注滴滴信用贷公众号”微信公众号，在公众号上提示有未完成订单，引导继续操作，又重新提交一遍个人信息，授权征信查询。 1、虚假宣传，诱导用户上传信息和授权征信查询，随意浪费用户征信查询次数 2、毫无企业社会责任，在这个征信极其重要的时代，app 小程序诱导用户多次查询征信 3、放款失败后，“借款”入口进去的页面还显示能借款2万元。 要求： 撤销征信查询记录
投诉进度
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
跟进内容
抱歉让您久等了，小滴已经再次将您的问题进行反馈，还请您耐心等待回复。
用户补充投诉
2023-07-22 18:12:39
补充内容
感谢，我这边也接到电话了，说还款问题可以等我解冻，我也有在积极申请解冻。
我这单反馈投诉单中，是4条内容。目前其中一条，也就是还款相关，已经暂时算是沟通OK了，非常感谢，但是，其他的暂未有进展，因为未提及。
跟进内容
您好，您的问题小滴已经了解了，我们已安排专人跟进核查，会尽快给您答复。
用户补充投诉
2023-07-17 13:58:41
补充内容
我都V7了，你真觉得我至于？你们故意搞人是吧？
用户补充投诉
2023-07-17 13:57:13
补充内容
我市长电话也接不了，我事先告知过你们，这三天可能，接电难，然后给我高危？你们凭什么？然后让我回拨，你们倒是接电话？你们就是故意搞我是吧？7.6开始拒绝跟我沟通，为了多收钱@恶意搞人？
用户补充投诉
2023-07-17 13:47:58
用户补充投诉
2023-07-16 09:28:41
补充内容
开始威胁并黑白颠倒。本人从未拒绝过沟通。反观滴滴，一直在敷衍了事，例行公事，重复同一句话。本人目前正前往河南郑州，抵达后周一至周三，三日，手机上缴，无法联系。有事联系二七刑侦队，谢谢。再强调一遍，到底是谁在拒绝沟通？你们这样黑白颠倒，污蔑诽谤，我会保留我追究的权利，你们自己理亏就开始缩头乌龟是吧？再者说，我不同意的情况下，私自转债权也是违规的，谢谢。你们这样无法无天，我也跟你们刚到底。
用户补充投诉
2023-07-12 20:07:08
补充内容
一天扣款6+6次，还有6次是zfb扣款，而且，我完全不记得合同上有这么一则，我前面的反馈也有明说，我所有可查询的可视的记录中，没有授权滴水贷对我zfb进行划扣。
既然你们是光明正大的，为什么我在我的支付宝授权list中，只看到了滴滴打车这一项。
还有，你们依然在试图掩盖事实来诱导我去进行以贷养贷。
还说我银行卡冻结是我自己个人原因，我的主观行为导致的。
你们能对自己的言论负责吗？
我说的是，有效沟通协商。
你们从7.6开始一直潜水，直到7.9还是我自己主动联系你们，因为我想还款。谁想被这堆烂事纠缠？
你们装死装了数天，然后在还款日当天晚上才“姗姗来迟”，轻飘飘来一句“不行”。
然后，明明没有任何协商意愿，却一天2-3次的给我打电话占用我时间。你们觉得合理吗？
而且，因为你们违规进行划扣操作支付宝也在警告我说我账户异常。
我刚开网店，虽然因为银行卡短暂搁置，那如果这件事对我以后网店有影响，你们赔偿吗？
再者，我提出的问题，直至今日，有4点。我没有得到任何有效的答复。一直都是，好像在做任务一般的，复读机的答复。
第一天的客服还让我去卖，来还款。当然，当时我气疯了，没来得及录音，不然就不是像现在这么好声好气了。
就刚刚，没来由的，又拿征信来要挟我。
我真的不是很理解。
抛开别的不谈，贵司一天2-3次，每次平均10分钟的占用时间来重复同一句话。并且，一天尝试划扣款项操作12次，严重影响我的个人生活，及我其他平台的正常信用分。请问此行为是否视为无声施压的暴力催收行为？
跟进内容
抱歉给您带来不便了，在看到您提交的问题后，小滴已再次把您的问题反馈给专员处理，还请您保持手机畅通，耐心等待回复。
用户补充投诉
2023-07-12 09:38:35
补充内容
滴滴-滴水贷，我只授权了，滴滴打车的扣款权限！但是滴滴-滴水贷竟然私自无权的情况下，试图违法扣款？这是否属于偷窃？
反馈问题，提出异议，你们一概无视，却背着用户，在他们没有授权的前提下进行偷窃行为？
用户补充投诉
2023-07-11 23:10:15
用户补充投诉
2023-07-11 19:10:52
补充内容
不解决文问题，嗷嗷划扣，是不是哪里不对啊您
用户补充投诉
2023-07-11 17:48:46
补充内容
我这边已经得到银行的确切答复，三天后即可解除！2023.07.14 13:00:00 就可以的。届时我将第一时间还款。因此还请撤销征信问题。我的诉求就这么简单。
跟进内容
您好，给您带来不好的感受，真的很过意不去。立马帮您反馈处理。
用户补充投诉
2023-07-11 14:22:09
补充内容
刚刚又来电话了，客服29****21，依然是没有任何协商意愿，纯纯为了走一个流程！最后直接消音，试图凌驾于司法之上。想要把正常的还款方式，强加在受害人身上。我已经跟银行申请好了，说三天即可解冻，但是，滴滴依然不予理会，不接受协商！我行我素！这般态度强硬，看来后台属实很硬，不愧是当年被爆出卖国的滴滴。
用户补充投诉
2023-07-10 14:36:29
补充内容
这边收到滴滴的电话，客服人员依然没有任何解决问题的意向，甚至“建议”我去以贷养贷，
且三件事，只提到一件事，对于自身怠慢敷衍及搁置情况只字不提！对于昨天那位女客服的言论态度也毫无任何歉意，甚至理所当然，
用户补充投诉
2023-07-10 12:21:27
补充内容
暂时无任何相关工作人员联系本人，若因此导致产生的不良影响，能否以相关企业消极怠慢应对来索要赔偿？🙂
用户补充投诉
2023-07-09 17:20:35
平台审核通过
2023-07-09 17:16:13
用户发起投诉
2023-07-09 17:11:24
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