轻松到家平台倒闭，预付费至今未退款
网友保保_kP7unpsZ
已完结
2021年5月左右付款3笔轻松到家预充值，209元费用，还没使用，平台倒闭，客服也没有回复，现在平台任何信息都查询不到了，里面订单都已经显示找不到了，投诉无门，请处理。
投诉进度
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品牌评价
平台倒闭，坑消费者预付款
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，消费保尝试通过多个渠道联系企业，但均无法与被投诉方取得有效联系，消费保难以为您提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。
用户补充投诉
补充内容
查到之前和轻松到家客服的聊天记录还有微信付款记录，共有3笔订单，2笔29元，还有1笔199元，总共金额是398元，都一直没有使用，多次和客服申请退款，均不回复。199元订单编号平台当时没有截图，有微信付款记录，现在轻松到家平台上已经没有任何订单页面显示了。
消费保投诉平台审核通过
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