要求退款。退回垫付的快递费13元。退货快递费应当有商家付款，我们垫付的快递费退回。

网友保保_ns5UPPsT 2023-07-16

已完结

退回去了物品需要快递费应该由商家付款，商家收到货后应该及时退款给客户垫付的快递费可是到现在为止商家还不支付快递费有些耍赖了！信誉是商家的经营理念连这点快递费都耍赖有点缺少信誉商德。希望平台督促商家履行承诺退还快递给垫付者。

投诉进度

平台完结

2023-07-18 11:47:42

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，消费保尝试通过多个渠道联系企业，但均无法与被投诉方取得有效联系，消费保难以为您提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

平台审核通过

2023-07-16 12:21:41

用户发起投诉

2023-07-16 12:16:57

展开全部