烧电充电宝无法正常还，已自出邮费寄回，还没退款

网友保保_2e011786 2023-07-19

已完结

当时借用充电宝用时不到一个小时，店家说还充电宝的烧坏了不给我还，后来已联系客服给了几个地址我去了都没有该充电宝的返还，后来给地址我自行寄回，邮费还是我寄的顺丰自出邮费，7月18号已签收，已联系客服没回复信息，充电宝已自出邮费寄回，押金没返还，希望能为消费者维护一下权益

投诉进度

消费保投诉平台完结

2023-08-09 17:28:33

处理结果

烧电回复：已退款。

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2023-07-19 14:50:15

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2023-07-19 14:10:19

用户发起投诉

2023-07-19 14:07:12

投诉信息

烧电

投诉问题：

押金退还退款纠纷

投诉诉求：

退款退还押金

涉诉金额：

99元

投诉编号：

96148392

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