投诉广德多乐士漆业有限公司京东自营乳胶漆涂刷效果太差

忆往昔峥嵘岁月 2023-07-19

已完结

在京东买的多乐士83****88/033奶白色乳胶漆，京东用调色基漆导致该漆遮盖力差。天花板刷完一条一条的深浅痕迹，其中一个顶面刷了4遍依旧遮盖不住痕迹。询问了厂家技术人员说调色专用基漆是半透明的，遮盖都得靠色浆本身的颜色，如果是深色漆就没问题，浅色漆调色还是白色漆加色浆比较好。果然，重新购买了白漆调色的乳胶漆覆盖率就很好刷完就颜色均匀统一了。因为此事耽误我十多天工期，浪费了11把滚刷，投诉京东后，客服却说产有检测报告没过保质期没问题（答非所问），是客户自己使用问题。

投诉进度

平台自动完结

2023-09-03 08:00:07

处理结果

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平台跟进

2023-07-19 14:36:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2023-07-19 14:15:33

用户发起投诉

2023-07-19 14:12:51

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