投诉宜享花客服打电话说提额，我按他说的操作借了钱，利息特别高，还不能提前还回去？

王不扶 2023-07-20

已完结

宜享花客服给我打多次电话让我提额，最后我说看一下额度可以，我不借钱。客服说只是看一下提升多少额度，结果按照客服的指导，钱借出来进我银行卡了，我联系一下宜享花在线客服，说不能提前还，我点击提前还款也显示不可以提前还，利息好的吓人，借了12600块客服让我操作下来我看是分12个月还的，一共要还款15182.26。客服欺骗诱导提额让我操作，到账上我想还回去，还不能操作提前还款，要用满12个月，简直霸王条款，我想让当初给我打电话说提额的人出来解释，他们打电话应该都有录音吧。感谢平台提供一个讨回公道的地方

投诉进度

平台完结

2023-07-25 09:55:28

处理结果

您好，消费保已将您的客诉反馈商家，如果您的问题没有得到重视跟进协商处理，也请投诉到全国12315互联网举报平台：http://www.12315.cn/cuser/po****al/jb****se/no****ce提交投诉；（须写明如收款方：广州***有限公司，地址：广州市****35房）；可以微信搜索公众号“国家信访局”点击“网上信访-投诉请求”进行投诉。（这个只有投诉被受理，效果很好） 在支付宝的市民中心里点击国务院客户端，在国务院客户端服务中点击投诉，在投诉中点击投诉电话本，然后拨打投诉举报热线，投诉网贷平台就可以了。

平台跟进

2023-07-20 16:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2023-07-20 13:43:33

用户发起投诉

2023-07-20 10:46:51

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