要求烽火影城（海南清水湾珊瑚汇店）恢复电影劵，或者退款处理。

网友保保_QBbnKp8i 2023-07-20

已完结

2022年在烽禾企业公众号推荐的个人微信号买了299的电影券码，2023年6月底开始，烽禾影城发公告，系统升级，券码暂不可用。到9月初，电影院关门 券码显示过期和已作废，联系客服，反馈不能处理。个人的微信号的通过企业微信添加，请平台帮我处理。现在影城还有7张票券的活动。 诉求：恢复电影券码

投诉进度

平台自动完结

2023-09-04 08:00:06

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-07-25 17:23:50

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-07-20 13:01:41

用户发起投诉

2023-07-20 13:00:12

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