投诉烽禾影城，要求解释并恢复券码有效期到2024年2月29日

网友保保_LJH6ems0 2023-10-13

已完结

2022年8,9月在烽禾企业公众号推荐的个人微信号买了390和149元的电影券码，2023年6月底开始，烽禾影城发公告，系统升级，券码暂不可用。期间，券码有效期延长到2023年12月31日。到7月初，券码显示过期和已作废，联系客服，反馈不能处理。卖券码的个人的微信号是通过烽禾企业微信公众号添加的。7月联系不上后到贵平台投诉，烽禾客服补偿了30张券，但是到期日到2023年10月14日（中间烽禾影院不知什么原因，使用兑换码还要加价（买兑换码的时候是没有说加价的，都是直接抵扣电影票），后面到六月、七月甚至都不能使用兑换码了。我买的券到期日是已延长到12月31日的）请平台帮我处理。现在影城还有279十张票券的活动。诉求：恢复并延长电影券码到2024年2月29日，谢谢