投诉花花填色-西安点扣软件科技有限公司承诺免费一周却私自扣费，严重侵犯顾客利益
网友保保_RmuI5zkm
已完结
家里小孩说第一周免费我们也没注意结果今天发 现被扣除了498元（实名认证是用的家长的）举报之后无果，小孩误触导致订阅了花花填色498的会员，麻烦了解退款。我们联系它退款，结果不退，说好的免费一周结果私自扣费，严重侵犯顾客利益。此app也不给予相关的退款。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
您好，消费保已将您的客诉反馈商家，如果您的问题没有得到重视跟进协商处理，也请投诉到全国12315互联网举报平台：http://www.12315.cn/cuser/portal/jbcase/notice提交投诉；（须写明如收款方：广州***有限公司，地址：广州市****35房）；可以微信搜索公众号“国家信访局”点击“网上信访-投诉请求”进行投诉。（这个只有投诉被受理，效果很好）
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这个是那个游戏app里所显示的
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