携程借趣花，尚诚金融公司非法获取本人信息，工作人员态度敷衍

网友保保_t2EYP1tc 2023-07-24

已完结

今年3月，今年7月，两个月份都有所谓的尚诚金融的工作人员电话联系我的未在他们平台报备的个人电话，且都有录音证据，询问是通过什么找到这个号码，反馈是所谓的征信部门且无法解释，后面来联系的工作人员也是态度敷衍，一副无所谓的态度。

投诉进度

企业完结

2023-07-31 14:52:43

解决方式

已解决

解决方案

解释/道歉

处理结果

经核实，此单消费者反馈催收问题。我司方案：经核实消费者信用贷账单已逾期未还款，故合作金融机构正常进行催收工作；并未有消费者所述的催收情况。已联系消费者解释安抚催收问题，并为其转达合作金融机构友好协商。消费者知悉

企业跟进

2023-07-29 16:20:36

跟进内容

处理中

平台跟进

2023-07-24 12:07:16

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-07-24 12:07:11

用户发起投诉

2023-07-24 12:05:55

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