恶意哄抬价格,存在诱导消费,要求退款
远方
已完结
5.4于门店消费2980元,办理美容项目10次卡 期间到店4次,合计划卡5次,约合1490元 7.13号第4次到店,置换体验项目划卡2次,本次到店门店以赠送为噱头邀约至门店,进行肤质检测识别,告知我肤质问题建议提升项目,与原有项目办理置换,消费3500元 1.该商家护理同时多次提及肤质问题建议提升项目,护理期间多次向我进行推销高价➕折扣➕赠送突破,迫使拍单,存在诱导消费 2.两次均未提供项目价格表,均为口头阐述护理金额及折扣金额,期间多次提升赠送内容来诱导消费,且办理项目商家均未与我签订合同 3.7.13号二次到店消费,隔天(7.15号)提出终止所有项目并未得到及时解决,存在拖延,协调前期与门店确认3500元费用问题,告知新卡3500未开卡,(符合7天无理由)费用问题无关联,后期告知退会需要收取15%,旧卡退费依据原价进行扣款,原价6800,购买价2980,且同时扣除15%退会费,初级办理并未告知我原价价格,存在恶意哄抬价格,欺瞒消费,烦请协调处理退款
投诉进度
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