爱秀美容美发预付卡纠纷及服务问题
2024年9月左右遛弯购买爱秀体验卡一张，赠送小鸭子一只，一年多并未体验。2025年8月24日上午致电，预约使用一次剪发，店员给预约了。下午带孩子到店理发，被告知必须带着那张卡来才行，不带不给剪。我打电话的时候并没有说这要求，一年了，卡早就不知道哪去了，此体验卡有两次美容一次剪发，我说就剪这一次，其他项目也不参加了，也不给剪。告诉我打折消费可以，我花了38就落一只鸭子吗？而且，关键此店店长态度积极恶劣，满不在乎，根本不是解决问题的态度，38的体验卡，卡片丢失就什么也干不了，这就是一家黑店，千万别去。
投诉问题
预付卡纠纷、服务问题、态度恶劣
处理中
爱秀美容美发服务差且拒绝退款
发生于2025年8月4日下午3点到5
点半，我和朋友在天津和平区爱秀万科美容美发店剪发，接待人员最开始告知我，今天店里只有一个剪发师可以提供剪发服务，但是店员在未通知我们的情况下，让一个试工半天的小工给我朋友剪发，在剪发期间，我朋友与小工沟通未果，小工服务态度很差，剪发技术很差，最后给我朋友的发型剪的非常不满意，此时我们的精神已经受到非常大的损害，我与店长进行沟通，我不要求别的赔偿，只要求把我会员卡里剩余624元金额全部退回，店长拒绝且态度很差，此前店里也出现过多次强制消费，最开始要求我们在卡里面充1000~2000元才可启动卡里的资金进行消费，非常不合理，存在恶意圈钱行为，所以我在12315平台小程序和12315投诉热线全部进行了投诉，希望尽快处理，我的诉求是退回我会员卡里的全部金额624元。
投诉问题
强制消费、服务问题、态度恶劣
已完结
爱秀美容美发预付卡退款及发票问题
事情经过: 2023年9月10日于爱秀美场(育知东路店)充值1000元(收款方:北京爱秀知秀美容美发有限公司)，充值未提供发票或收据，2025年7月23日因育知东路店已关闭，于爱秀美场(文华路店)咨询退款事宜，被告知余额823元，店长休假外出无法退款，且退款金额需扣除相应的会员折扣（经初步协商，商家回复仅退500元，且不提供消费明细，不确定退款时间）。
基本诉求: 1.商家提供给我卡内已消费177元的具体消费事宜、时间、地点及金额(需提供系统明细)。根据《消费者权益保护法》第五十三条规定，经营者以预收款方式提供商品或服务时，必须按约定提供服务。未提供或未明确消费明细的，消费者可要求退款并追究责任。
2.商家需退回卡内剩余全部金额。根据《消费者权益保护法》规定，消费者有权要求退还预付款余额，且已享受的折扣等优惠不得从余额中扣减。
3.商家需按充值金额提供发票。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十二条，经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据；消费者索要发票等购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。
4.商家尽快退款。经营者故意拖延退款超过15日，可视为故意拒绝履行义务。
投诉问题
拒开发票、退款纠纷、预付卡纠纷
已完结
爱秀美容服务问题及退款纠纷
本人一直在爱秀美容天津河东万新村店做护理，并于今年4月26日和6月7日分别充值2000元和5000元。后在7月6日的一次护理中，美容技师操作不当，将本人的脸刮伤出血。后我就此事进行与店里协商，店里态度一直不明确，刚开始一点没有悔过做错的意思，后他们才勉强进行道歉，对于他们这种推诿，解决问题态度不积极的情况，本人提出相应诉求，不小心刮伤我并非美容技师本意，本着宽宏大量的心态并不要求他们赔偿，只是对他们的服务和态度不满意，要把未消费的卡项进行全额退款。经过近两周多的协商解决，店里一直在推诿搪塞，至今没有效解决方案。现就此事进行投诉，望相关部门协助解决。一，店里的消费从未提过收据或者发票，仅有一本美容档案记录；二，店里变这花样的不同人推销，所做护理各种名字，实际效果仅为基础护理所达到的，存在夸大宣传；三，产品并为明码标价，每次都是所谓总监出个方案，顾客讨价还价，最终确定价格。现本人诉求两点，一，将未消费的项目全部退款；二，对我造成的面部伤害和精神伤害进行赔偿。
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、预付卡纠纷
处理中
爱秀美容美发预付卡未消费要求退款遭拒
我于2021年9月24日和9月3日在爱秀充值了三笔美容美发的卡，要求没有消费的内容退款，商家不予以退款，现要求退款，消费时并没有签任何合同，也并没有发票和价目表，
投诉问题
拒开发票、退款纠纷、预付卡纠纷
已完结
爱秀美容美发：高额储值卡退款遭不合理扣费
我于爱秀美容（小西天）店，曾办理储值卡约8万余元，从11月至今多次沟通要求退款。店内先是不答应退款，后以各种名义扣费用、延时间，只退一半项目，且要收取15%手续费（未开卡），退款是和签署个人协议分10个月退还。
从未与我签署合同，店内无任何价格指示及提示，事后店内出示的价目表无店里提供的项目不符，且都是虚高价格+低价诱导
投诉问题
乱收费、退款纠纷、预付卡纠纷
已完结
爱秀美容美发会员卡无法使用要求退款
去年7月，经工作人员介绍在天津爱秀
理发店办理会员卡，充值500，次月，在北京爱秀造型店充值1100。由于工作调动，目前不在北京，在杭州工作，且杭州的店均用不了此会员卡，因此需要退会员费。与工作人员沟通，说是不会原价退，而是将之前理发的钱换成原价，再扣除会员卡的钱?!!!这种行为侵犯了消费者的权益，所以我的诉求是目前会员卡剩多少钱退多少钱，希望尽快处理，谢谢!!!
诉求内容：麻烦尽快退费用！！
投诉问题
退款纠纷、预付卡纠纷
已完结
爱秀美容店拒绝退还6800元美容卡费用
我于十月份在爱秀美容店办了一张美容卡，价值6800元，并未消费，想要退款，商家就是不退，没有纸质合同，霸王条款说是一经办理不能退款，已经在线下去店里索要，并报警，店家就是不退款。
投诉问题
退款纠纷、预付卡纠纷
已完结
爱秀美容美发充值卡退款遭拒
我于2024年3月11日在天津市河西区爱秀美容美发广东路冲的会员，店内的人员给我推冲值的时候和我说卡里的钱不用的时候可以退，我现在不在天津了，我打点话他们说退不了，
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
已完结
爱秀美容美发拒绝退款面部科美护理卡
我10月25日在天津市河西区广东路爱秀美容中心办卡，7500元的面部科美护理卡，可保半年护理12次，第二天我觉得产品不合适，申请退款，对方说是周年庆活动，秒杀的福利卡不允许退款。退款至今未协商成功。
投诉问题
退款纠纷、预付卡纠纷
已完结
