投诉霸王条款！退款不合理~
网友保保_aOk4n5m7
已完结本人于2022年10月28日于网上了解学历提升从而被该机构业务员所联系上~一开始本人说只是了解一下该机构业务员一直信息轰炸加上电话骚扰且和我说名额不多政策要改等诱导本人报名其机构的学历提升课程！但是本人当时没经济能力去报名~该机构业务员说可以办理分期贷款！此时本人已经明确表示不想办理网贷业务…该机构业务员诱导本人说该贷款是很正规的~我明确表示拒绝~其不断打微信视频来证明其公司的正规性！最终本人在其不懈的努力下无奈答应办理分期贷款共13320元~过年期间我和家里人说了此事家里人让我退掉~并且该机构年前期间让我报名考试我去报名却说需要工作地一年的个人所得税一年的纸质证明~报名该机构是其业务员从未和本人提及此事~现在我课也没上过几节~也未报名考试~因为家里有人住院造成经济困难所以我去该机构要求退款…该机构要求我出具家人住院证明~我出具了证明他们说给我两种退款方案~方案一退本留专！ 退款4800！方案二全退但是扣除违约金1480和综合管理费2280还有我未学习但是他们开通了的10门课时费8890！最后退款也是5000元！方案二的退款意思是我什么都没学就报了个名然后再退学什么都没得到却花费了10000多！该机构自称班主任说协议是这样定的！我多次问业务员要合同要协议要发票都没给！而且该业务员年后就离职了换了一个人现在我去咨询任何问题都得不到回应~现在该app里的协议我也打不开！我不知道怎么办~希望能得到合理的处理方案！谢谢~
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截图我发不了