大鹏教育服务崩溃，学费被骗，投诉索赔

明明 2023-08-03

已完结

2020年1月19日在北京知金大鹏教育科技有限公司报名美术综合课一共学费3600元，该机构虚假宣传，机构违规经营,学了大概一个月，后面因为上班没有时间再去学习，现在想学了发现课程全部被删掉，账号也没了，学习平台直接崩溃了，剩下的课都还没有上完，后续服务享受不到了，该机构客服电话打不通，加上的老师全部都不回消息，这些钱都是我当时上班辛辛苦苦攒下来的，现在全部都泡汤了

投诉进度

平台自动完结

2023-09-18 08:00:08

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-08-03 16:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2023-08-03 12:27:28

用户发起投诉

2023-08-03 12:24:02

展开全部