投诉 车辆故障转人工 人工不处理
A.
已完结
刚取车几个小时,车就打不着火,试了好多方法都不行,我们是凌晨三点多出现故障,打客服电话没一个接的,转人工也转不了,都是机器人,大热天的,我们车停在山里,联系不上任何有用的人!很绝望,无助,精神快崩溃了!
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
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补充内容
车子现在打不着火,我们又没法还车,也没有食物,快中暑了,打电话没人接,没人处理,给官方打电话都没有用,难道出现这种问题没有人帮消费者处理问题吗?这是几条人命啊!
用户补充投诉
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补充内容
现在车子打不着火,我们被困已经一天一夜了,精神快崩溃了,联系不到平台任何人。天气这么热,我们同伴有的都中暑了,这不仅仅是车的问题,关系到人的生命安全问题!望平台加急联系处理,感谢!
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跟进内容
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