微店虚假宣传，违反盲盒销售规定，要求全额退款
网友保保_d66bb31a
已完结
我8月1号在微店app上在购买一款盲盒商品之后，发现商家虚假宣传，活动与商家宣传的不符，用虚假的宣传诱导消费者进行消费，总共3000张门票，声称9%出票率，现已售出70210份盲盒，实际中奖率仅为4.2％，存在恶意引导消费，诱导消费，欺*消费者行为！因投诉人员过多，现在商家称：因为购买人多增加了门票数量！ 但是商家增加数量未任何*台公布！根据《盲盒销售经营指引》第九条 盲盒经营者应当将商品名称、商品种类、商品样式、抽取规则、商品分布、限量商品投放数量、抽取概率、商品价值范围等关键信息以显著方式对外公示，保证消费者在购买前知晓。 所以是商家违规操作，应当我们购买时签的不退换是不成立！ 现在商家拒退款！ 我的诉求要求全额退款！
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，关于微店的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起微店对用户投诉问题的应有重视，建议您
一、可以在全国12315互联网举报*台：https://ww****.12315.cn/cuser/portal/jbcase/notice提交投诉；（须写明如收款方：北京口袋时尚科技有限公司，地址：北京市朝阳区酒仙桥路10号二层2011室）
二、拨打010北京市长热线区号+12345进行投诉。
三、可以百度搜索“地方领导留言板”：https://li****.people.com.cn/；点击“留言”，再次点击“地方领导”，可以给商家所在地的省领导写投诉信。
四、可以微信搜索公众号“*信访局”点击“网上信访-投诉请求”进行投诉（请详细填写投诉内容及订单编号，且务必注明商家所在地的具体省市区地址等，这样就可以通过走信访途径，转到多个辖区领导，客诉量大了引起当地领导重视，最终可能会让相关部门介入调查。这个方法，只要信访被接受，100%解决。）
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
