中润置家违约不退还房租定金，侵害消费者权益

网友保保_SIi1pIfD 2023-08-12

已完结

8月5日约定和租房中介看房，看完房她说交850到时候作为房租。 8月11日签电子合同的时候发现和她保证的内容不一样，合同协商不一致，我拒绝签合同，然后她不退钱，说是定金，但是事前并没有说明是定金，我问她公司也是这么认为吗？她说是的，并且不接受协调，我想要回我的钱，并且他们的行为明显存在欺诈消费者权益

投诉进度

平台自动完结

2023-09-27 08:00:07

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2023-08-14 11:47:19

补充内容

他们这边也都把我删除拉黑了，我不知道该怎么办了😭

用户补充投诉

2023-08-14 11:26:54

补充内容

这是他们经理的态度，他们这边不接受调解

用户补充投诉

2023-08-13 14:08:04

补充内容

当时转账标明的是房租，根本没有定金的说法，对于定金我也是不知情状态

平台跟进

2023-08-12 16:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2023-08-12 11:06:30

用户发起投诉

2023-08-12 11:05:56

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