平安财产保险未解释保险期限，拒绝退保
网友保保_3m3CeuT9
已完结2018年朋友介绍平安保险，和我介绍的是买满20年开始每个月返钱，和买社保差不多的，然后就想着当时20岁，买完才40岁，就同意让他出单买，最后出保单的买的是平安福，还是三十年，90天犹豫期内业务员没有和我解释过一句，当时我自己又没有这些保险知识，也没有在意太多，过了90天犹豫期业务员说当时忘了和我说，买的是三十年，我当时很生气说了一句可能都活不到五十岁，就不了了之了。2023年8月9号联系保险公司退保一直推，说一个工作日会有人联系我也没有联系。
投诉进度
平台自动完结
2023-09-27 08:00:08
处理结果
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用户补充投诉
2023-08-14 16:16:15
补充内容
业务员当初和我说的是期满可以返现的，并没有和我提过买的是医疗身价险，还有年份说好的20年变成为30年，我本人是确实不知情，不清楚的，因买保险到至今已经将近六年，中途换过手机没有当时的聊天记录了，麻烦部门核实调查，谢谢
平台审核通过
2023-08-12 13:49:47
用户发起投诉
2023-08-12 13:48:00
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