人保车险附赠驾续多积分过期未提醒，要求商家延期兑换

网友保保_8Cdwp6ZF 2023-08-16

已完结

本人于2023年1月购买人保车险。附赠350元驾续多积分。小程序显示只有一个月的领取时间。因时间跨度大，容易忘记。导致无法及时兑换，因而错过。现已显示过期，且驾续多没有任何提醒短信和消息告知我及时兑换。希望商家可以延期帮助兑换积分。且改善此类霸王条款

投诉进度

平台自动完结

2023-10-01 08:00:14

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-08-17 08:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2023-08-16 23:48:24

用户发起投诉

2023-08-16 23:45:49

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