投诉-人保财险由于通知不到位，返还驾续多优惠券。

Wendy赵 2023-08-25

已完结

人保财险的客服人员在推销产品时承诺赠送1100驾续多软件的优惠券，但是说在三月份生效。但三月份时我发现优惠券已过期。后打电话给公司，公司说1月份优惠券已生效，但有效期仅20天，期间并没有人通知过我这件事。当天工作人员承诺返还一张券，但24小时内有效。第二天发现优惠券又过期了。后和平台多次沟通，不返还优惠券。

投诉进度

平台自动完结

2023-10-10 08:00:06

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-08-25 14:28:50

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台跟进

2023-08-25 14:28:46

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2023-08-25 10:11:14

用户发起投诉

2023-08-25 10:06:34

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