投诉喵特软件没有标清漫展退不退票最后却不给没用门票根本没去的顾客退票

网友保保_MSZAqYXi 2023-08-17

已完结

投诉喵特买了漫展门票后没用却不能退票那天我本来买了门票要去，但有事耽误了，然后我就去退票，看退票时间是漫展开始前或开始后48小时后的7天内退票，我就等到了昨天，但发现压根退不了，我这漫展门票没用，而且漫展信息上根本没写不能退我就去找客服，但智能客服并没有给出解决方案，我就来投诉了，我还去搜了，卖票平台必须有退票功能。根据影视计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第四条规定，“售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录，因此，商家在电影票app上不设置消费者可以退票的权益是涉嫌霸王条款，霸王条款，消费者是可以不予履行的，消费者购买电影票和购买其他的商品不一样，只要消费者还没有入场看电影，就说明还没有享受到电影院提供的服务，所以要求退票并不是无理要求。