投诉喵特软件没有标清漫展退不退票最后却不给没用门票根本没去的顾客退票
网友保保_a059e921
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投诉喵特买了漫展门票后没用却不能退票 那天我本来买了门票要去，但有事耽误了，然后我就去退票，看退票时间是漫展开始前或开始后48小时后的7天内退票，我就等到了昨天，但发现压根退不了，我这漫展门票没用，而且漫展信息上根本没写不能退我就去找客服，但智能客服并没有给出解决方案，我就来投诉了，我还去搜了，卖票*台必须有退票功能。根据 影视计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第四条规定，“售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录，因此，商家在电影票app上不设置消费者可以退票的权益是涉嫌霸王条款，霸王条款，消费者是可以不予履行的，消费者购买电影票和购买其他的商品不一样，只要消费者还没有入场看电影，就说明还没有享受到电影院提供的服务，所以要求退票并不是无理要求。
投诉进度
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处理结果
投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，消费保尝试通过多个渠道联系企业，但均无法与被投诉方取得有效联系，消费保难以为您提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。
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补充内容
说自己有以显著方式表明不可退票，其实根本没有，这种服务根本就是诈*，还经常联系不到，这属于诈*未成年
用户补充投诉
补充内容
这是漫展的具体图，我问客服客服压根不回话，什么服务态度和服务质量，根本不能很好的服务顾客，同时不能退票违反法律法规必须整治这样的软件小程序，免得引起不良风气
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