电话手表无提示直接扣款，儿童被子腾园-杭州掌育科技有限公司诈*
网友保保_2b5ca3cd
已完结
8月14日22:39分，孩子使用电话手表时，有新的表面皮肤，孩子直接下载及游戏，游戏需要钻石💎，孩子不懂，并且手表没有任何需要充值提醒，手表绑定的手机在没有任何消息提醒或短信提醒的情况下于22:39分通过微信（网联协议支付）直接扣款100元（从未输入过密码）今天才发现卡上原先107.9元，只剩7.9元。如果卡上余额较多，是不是会全部*走，后怕。现目前也找不到解除直接扣款的地方，电子手表、及电子手表app上找不到绑定扣费的地方
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
您好，消费保平台已将您的客诉反馈游戏运营商，如果您的问题还没有得到解决，您可以继续提交详细客诉，消费保会跟进反馈。（网友留言：我们是否可以让运营商调取这个账号游戏过程中的一些文字留言及语音留言，正常小孩的声音是很容易辨别的。虽然游戏内部语音是可能存在“变声器”“声卡”的，但如果碰巧没使用这个辅助，就是可以成为运营商判断是否未成年人游戏的一个重要依据。）
您也可以尝试其他途径维权：
1:联系游戏运营商客服沟通，协调处理。
2：到全国12315互联网举报平台：www.12315.cn发起客诉。
3：微信搜索公众号“国家信访局”点击“网上信访-投诉请求”进行投诉。（这个只有投诉被受理，效果很好）。
4：文化部网络游戏举报和联系电子邮箱：wlyxjb@gmail.com 投诉。
5：12318全国文化市场举报平台：https://jbts.mct.gov.cn/投诉。
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投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
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