友唱Bar歌曲不全，要求退款

网友保保_Dr8SHRzn 2023-08-20

已完结

8月19日在洪楼淘宝街餐饮区02包厢体验的友唱自助歌唱机 下午3:28花了¥15体验十五分钟 之后发现妈妈想唱的歌都没有 也就是歌曲不全 搜了我妈五六首想唱的歌都没有3:29我立马关注公众号寻找客服的联系方式 3:37还在接入客服一直拖到3:42客服才联系我然后跟我说抱歉给我提建议下次搜搜歌之后再付钱 你一直在说一些没有用的话然后拖到我购买的15分钟时间到了之后跟我说没办法退款，没办法解决 说我的时间已经体验完 了 说有问题，我可以不体验但是我敢肯定，如果我不体验的话，时间到了钱是绝对不会退给我的 不体验就退钱的话也可以，但是我不知道 页面上也没有一条关于售后的服务，或者是关于售后的引导 所以请把我的15块钱退给我 体验感受不好，客服一直拖拖拉拉的连接不上态度也不好，一直在推卸责任，说是我的问题 你公众号 服务不全面出现了，什么问题还怪消费者了 垃圾东西别说15块钱一块钱你也得退

投诉进度

平台自动完结

2023-10-05 08:00:12

处理结果

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平台跟进

2023-08-23 16:08:56

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-08-21 17:37:58

用户发起投诉

2023-08-20 22:41:49

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