品质差还维护卖家的利益

网友保保_oNdhaNBi

已完结

我买了五斤茄子,收到货配切的时候发现里面的籽全是老得发黑,我要求平台快速补货因为离出餐时间很近了,客服处理补不了货找销售,销售离我这里太远叫骑手补货又太贵,后来叫我自己去买,我也没时间就叫骑手买的一共18,5元。最后平台只给我退五斤的钱,销售发起申请补款给我没通过,最后没人付钱,只有我自己出钱。吃力还得出钱。现在平台出现品质与描述不符相差太远,平台只处理退货退款,难道买家就这样认了吗?

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