美菜网取消订单失败且无通知，客服推卸责任
昨天下单取消订单有订单取消通知，用户端没有显示取消失败，也没有显示此订单不可以取消，取消操作都是正常的，最后后台显示取消失败，用户也没有取消成功，失败的通知。货品配送完成，美菜管家说很抱歉不能退仓，010开头的电话客服处理是压制性，说是后台显示是取消失败，如果不能取消就应该告知用户货品正在分练，取消失败与否。这些都没有提醒，昨晚取消订单操作都是正常的。客服不但没有认识美菜app存在漏洞，反而把所以的错说是用户没有经常关注取消订单的成败？如果系统延迟，这些后果都是用户的错？？？一个好的服务企业应该承认自身的不足与改进，而不是脱身事外。挺简单的事让人不爽。
截单时间是23点，下单可以，为什么退单不可以？何况离截单还有差不多一个时退单还退不了，是强制还是工作有误？？？？？？？
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售后服务欠缺、发货纠纷、服务态度差
已完结
美菜网订单取消后仍配送，系统漏洞谁来负责？
昨天的订单由于下重了用不了那么多，晚上10.10取消订单，一切操作正常，没有显示此订单在分练不可取消，也收到取消订单的通知。今天货又正常配送。这些货用不了，又没地方放。找管家，管家说很抱歉。难道系统漏洞就要买家买单？？？？？？，美菜app是越升级越不好用。
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售后服务欠缺、发货纠纷、无故取消订单
已完结
美菜网销售过期鸡胗且客服拖延不处理
您好，我于2025年4月18日在美菜商城购买5袋鸡胗。因为之前一直使用该平台对此比较信任，故送到我手上时并没有仔细查看生产日期和保质期，家里人直接放到冰箱冷冻保存。后来有一天家人拿出一袋化冻闻见很难闻的变质臭味，我才看了生产日期，才发现该鸡胗在2025年4.15日已经过期。后来我找美菜商城客服，打了三次电话一直找借口拖着不给回复。我已经上传相关凭证，现在投诉无门，恳请贵方能够保障我们普通消费者权益。平台供货商销售过期商品，平台管控不严，我家里人在不知情的情况下吃下过期的鸡胗并且一直拉肚子。我需要平台赔付十倍损失！！！
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售后服务欠缺、货不对版、违规商品
已完结
美菜网送货迟到引发冲突，负责人不作为投诉
我在2025年5月18日，在美菜上下单，负责人承诺，隔天7点之前送到，结果到了第二天，9:40才送到，我来不及备菜，洗菜，让司机拿走，结果司机挑事，辱骂，满嘴脏话，辱骂家母，我推了他一下，他就躺下要报警，警察来了，把我们带走了，这期间我向承诺给我的美菜负责人，打了不少于10次以下的电话。没有好好回应，没有出面调解，是因为他承诺过我。结果司机送晚才导致这事情发生，现在司机闹事，负责人不出面，我找美菜小菜。也不处理此事，这到底是什么意思？
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售后服务欠缺、发货纠纷、服务态度差
已完结
美菜网配送变质皮蛋拒绝退货退款
我于25年3月21号15点46分13秒再美菜商城下单了一板皮蛋，美菜司机再22号3点29分37秒送达，由于还有存货，这版皮蛋再23号才拆封使用，结果发现都是臭的其中还有部分已经化为脓水，美菜客服已超过24小时为由拒绝退货退款，哪怕根据常识皮蛋放一天怎么都不可能毁坏
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售后服务欠缺、退款纠纷
已完结
美菜网缺斤少两，欺诈消费者
美菜缺斤少两五十五斤鸡蛋发货四十五斤欺诈消费者贪得无厌，请严重处理
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货不对版
已完结
美菜网销售劣质肉类商品
我于2024年12月3日到12月6日，在美菜平台购买几天，他们用*商品，买的肉类不是缺斤少两就是注水，排骨全是骨头，还有猪脚，他们很多素菜都过不了监测，肉类，禽类，都是发臭，变质，加各种防腐剂，希望给这种严厉打击
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货不对版、违规商品
已完结
美菜网东莞仓长期存在菜品分量不准确问题
美菜网东莞仓长期菜不是分练的多就是少，5斤菜品不是多一两斤就少一两斤，这样的分练买家有保障吗？多的时候用不完，少得时候又不够又要重新去买。单体只有十克不到的菜品少打称几百克正常吗？？？？？像肉类多，少一两斤这正常吗？？？？？。请求美菜管家解决，管家说是人工分练没办法，到底是人为原因客意去做还是分练员知识缺少？美菜上线这么多年以前都是按描述称称，为什么现在会不是多就是少？为什么以前能做到现在不能？多，少称说很难分体也能理解，十克单体不到少几百克你能理解吗？中途出现过买十斤一包的辣椒收到货有十六斤，十七斤的都有，比下单多六七斤，跟客服反应后改善了。现在又是这样是人变了，还是美菜网网管理出现问题？？？？
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发货纠纷、货不对版
已完结
美菜网账号被封禁，疑似因缺斤少两引发纠纷
投诉完美菜网，帐号就被封禁了，是不是缺斤少两不能揭发，不能投诉，解释是商品无法达到要求，就是缺斤少两问题无法处理解决？
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货不对版、账号纠纷
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美菜网账号被无故封禁
投诉完美菜网，帐号就被封禁了，是不是缺斤少两不能揭发，不能投诉
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账号纠纷
已完结
