投诉北京优趣多，我在该教育机构购买的课程未到期账号被注销，课程人员称课程有效期三年

网友保保_PPK61vTb 2023-08-22

已完结

我于2020年12月底偶然在网上遇到北京优趣多教育的网课销售人员，并于2021年1月他们介绍下分期贷款购买了优趣多教育的平面设计课程，贷款分十二期每期还款328左右，有一期还了340，中途因为自己身体原因需要接受治曾找到课程人员想退课退款，课程人员说课程有三年有效时长，遂打消了退款想法，身体好得差不多了，看课程学习着账号突然登不上去了，卸载重装应用也登陆不了，可是离课程失效还有四个多月，由于换过微信联系不上他们的课程人员，也无法联系上他们，希望平台可以帮我联系他们恢复我的账号，非常非常感谢🙏🙏🙏

投诉进度

平台自动完结

2023-10-07 08:00:11

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台审核通过

2023-08-22 18:39:17

用户发起投诉

2023-08-22 18:36:48

展开全部