极迅花未处理退款申请已超过两年 私自扣取会员费298元

网友保保 2023-08-23

已完结

本来想在极迅花借钱，平台提示要保证卡里有300以上具备还款能力，我就转了三百在卡里，结果在我不知情直接扣除了298元开作极迅花会员，我想要退款app申请了二十多天也没处理，联系电话客服没人接接了两个，第一个说七个工作日内退款那时都十天了，第二个又说什么可以退周末不处理,都答应可以退款结果一.直不处理app客服也是联系不上，电话也很难打通。协议也说了没用会员权益都可以退款的，我也没用过结果就是一直不退款不处理，都快两年了迟迟没有结果，麻烦平台帮忙处理一下，谢谢!

投诉进度

平台自动完结

2023-10-08 08:00:09

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-08-23 15:59:39

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-08-23 13:07:13

用户发起投诉

2023-08-23 13:05:49

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