充值话费，订单显示充值成功，实际并没有到账，欺骗消费者，客服还没办法解决

网友保保_bbLmkyqK 2023-08-26

已完结

2023年4月8日15:07在好省平台充值了两百话费，我有10块优惠卷，实付190元，4月12日00:28显示已到账，8月26日就把电信公司今年的充值账单跟好省充值记录都核对了一下，电信公司显示我4月份并没有200块话费充值到账，当时已找好省客服说明情况，并提供4月份充值记录跟电信公司的充值记录，客服说已过售后，没法解决。明明充值未成功，为什么显示充值成功，这不是欺骗消费者吗？我提供了各种证明，依旧不解决，老板姓的钱不是钱吗？这又不是物品有保质期，这钱没到账就是没到账，商家昧着良心坑下这钱，消费者竟然不晓得找谁才能解决，现只能求助消费保，谢谢。

投诉进度

平台自动完结

2023-10-11 08:00:06

处理结果

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平台审核通过

2023-08-26 10:46:47

用户发起投诉

2023-08-26 10:44:53

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