新疆中北时光旅游社违反旅游法规定,要求退款退货
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新疆中北时光国际旅行社有限责任公司与我们签订旅行合同,新疆旅行8天,包含住宿门票车费早午餐,每人2480,儿童每人1380车费,共计15人,其中包含两个购物店,宣传时说一个购物店为和田玉另一个为新疆特产,实际两个购物店均为和田玉。分别为九徳玉器、玉普源。购物店内销售承诺该店和田玉均为新疆生产和田玉绝非青海料,导游(易贤良)言语诱导,说旅行团价格根本无法覆盖此行成本,要求大家都要购物,且两个购物店为兵团企业,产品保质保量,我行共计购买10单产品,共计10万余元,后经鉴定该店出售和田玉均为青海料,且品质很差,实际价值严重不符,该旅行社以低价团诱导消费者,并设立购物店威逼利诱要求消费,严重违反旅游法规定,我们要求全部退款退货,且退款由旅行团先行垫付。
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