万优学教育（西安）不回信息，拒绝退款，要求解除合约和道歉

网友保保_3ab49006 2023-09-01

已完结

三人的学费被* 前面还回复信息后面就不回了并且缴费后联系不上手上有支付的记录以及不回信息的截图

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-10-17 08:00:06

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2023-09-01 16:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2023-09-01 09:35:28

用户发起投诉

2023-09-01 09:34:34

投诉信息

西安万优学教育咨询有限公司

投诉问题：

服务态度差客服电话难接通退款纠纷

投诉诉求：

退款解释解除合约

涉诉金额：

28351元

投诉编号：

96269204

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