喜之郎果冻 食品异物

网友保保_7HRHUA8p 2023-09-01

已完结

在淘宝买到的喜之郎果冻 未开启包装的情况下可以看到疑似虫卵的明显异物，联系对方客服后目前未收到解决处理办法，身为一个多年的食品品牌，不应该发生这样的情况，更不应该售后处理服务这样，我的诉求是按《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。

投诉进度

平台自动完结

2023-10-17 08:00:12

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台审核通过

2023-09-01 18:53:25

用户发起投诉

2023-09-01 18:48:10

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