欺骗消费者

网友保保_Z6lgxNKL 2023-09-03

已完结

我在微信上于2023年8月31日下单购买减肥产品，于9月3日收到产品，产品是先预付100元定金，后到付399元，主要是在后面之前并销售人员并没有给我说是绿瘦的减肥产品。我收到打开看到是绿瘦的减肥产品，因为之前听我同事说过这个产品不靠谱，没有用，我就联系销售人员退货，但是销售人员一直不给我退，一直讲其他理由，我希望他们能给我退货，把钱退给我。

投诉进度

平台自动完结

2023-11-07 08:00:05

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2023-10-07 17:32:52

跟进内容

你反馈的问题我们已经收到，72小时内会有工作人员联系，或拨打客服热线40********91

平台跟进

2023-09-08 14:06:25

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-09-03 10:11:06

用户发起投诉

2023-09-03 10:08:06

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