采货侠逃避责任，设置不合理条款，不履行售后义务。

网友保保_9ZU8zKRL 2023-09-03

已完结

商品描述不符。笔记本电脑电池不能识别，无法充放电。卖家不沟通商品质量问题，玩文字游戏通过各种方式拒绝售后：本人已经按照要求提供开箱视频，但是对方还要求提供一个拆袋检测以及装袋的视频。因为对要求提供装袋的要求理解有误，和不认可。浪费了软件提供的售后机会。 但是这不能成为拒绝售后的理由。要求提供装袋视频，和商品质量分歧无关，采货侠店大欺客，自己的错误，浪费客户的时间。我要求采货侠退货，以及对不合理条款做出解释！

投诉进度

平台自动完结

2023-10-19 08:00:10

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-09-06 15:47:41

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-09-03 18:03:39

用户发起投诉

2023-09-03 17:59:05

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