购合算虚假宣传，要求退还购买的话费劵款项！

网友保保_adf5f121 2023-09-04

已完结

购合算利用中奖广告提示可以花49.9购买200元话费劵，却没有说明话费劵的使用标准，导致我购买话费劵后发现，如果要使用这些话费劵需要先充值近千元，是属于充值多少后可以抵消5元或10元，十分不划算，而且话费劵有时效。联系客服并没有满意度答复。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-10-20 08:00:09

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2023-09-04 16:00:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2023-09-04 15:16:43

用户发起投诉

2023-09-04 15:13:59

投诉信息

购合算/惠合算

投诉问题：

虚假宣传充值不到账

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

49.9元

投诉编号：

96277733

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