投诉济南深海教育退费问题

网友保保_J3n8QSdG 2023-09-05

已完结

我与2021年十月二十六日在微信上签订了济南深海云教育科技有限公司旗下人力资源管理师的<<深海教育课程协议书》，报名的老师在我微信上煽动其消费，微信中他们承诺，交完费后考试报名、培训都是他们来做。考出证后有2000元补贴，一次考试就取证的话，教育机构也有1000-2000的奖励。说是现在报名有优惠，所以当时交了3980元费用。当时老师承诺原告课程高质量，但正式上课后和原告所体验的并不一样，授课内容都是录播，而且画质不清。更由于原告无时间学习，只进行了两节课的学习，申请退款。被告以已激活账户，服务期过期为由，告知原告只有1200元可退。原告不接受退款1200元。而且考试报名时该机构未提供代报名业务，只是在报名截止期后询问了下是否报名。该机构霸王条款，不予退款的售后极差，更是虚假宣传，所以现目前原告要求被告退还我的损失！

投诉进度

平台自动完结

2023-10-21 08:00:09

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-09-05 14:12:33

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-09-05 14:12:33

用户发起投诉

2023-09-05 11:54:03

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