投诉普融花乱收费，高利贷，恶意催收，销毁借款合同不给借款人看

阳光 2023-09-06

已完结

本人于2022年5月12日在普融花平台借款19900元分12期还款，现已经结清，当时签合同并没有所谓的乱七八糟的费用，结清后发现12期共还款24658.28元，费用除本金外高达4758元，本人登陆app查询借款合同以及借款账单明细发现已经看不到了，然后尝试询问在线客服以及人工客服，他们说结清后无法查看合同以及账单明细，普融花除了本金以及利息外，胡乱收取管理费以及各种不合理费用，严重损害借款人的合法权益！而且单方面销毁借款合同和每期还款账单！现要求普融花退还除国家法律规定的利息以及本金外的其他费用！把本人的借款合同以及借款账单让我看到！记得之前有一次逾期忘记还款普融花催收暴力给我发信息，而且在能联系我的情况下联系我的紧急联系人，给我的生活和工作带来了严重影响！希望贵平台帮助我维护我个人的合法权益！谢谢

投诉进度

平台自动完结

2023-10-22 08:00:07

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2023-09-08 16:07:51

补充内容

普融花平台到现在也没有相关工作人员联系我处理问题

平台跟进

2023-09-06 16:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2023-09-06 13:58:39

用户发起投诉

2023-09-06 12:05:53

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