投诉酷派商家与欧阳直播间合作，主播夸大产品功效，虚假宣传，说一个月包退，现在要退，商家不让退

321 2023-09-06

已完结

投诉酷派商家与欧阳直播间合作，主播夸大产品功效，虚假宣传，说一个月包退，现在要退，商家不让退 老人家上了年纪，听信直播间虚假宣传，以为手机价值很高，造成误导消费，现在主播推拖到客服，客服不让退，说好的一个月包退换成了没影的事情。商品完好无拆封无激活，老人家付款时以为这个手机真能价值好几万现在是搞活动才买的，商家与主播合作，消费者的承诺不是真实表示，而是对虚假要约达成的承诺，合同无效，买卖无效，要求退货退款

投诉进度

平台自动完结

2023-10-27 08:00:05

处理结果

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平台跟进

2023-09-26 16:33:56

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-09-06 13:52:33

用户发起投诉

2023-09-06 13:49:33

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