要求退费不正规不守信用的考研培训机构费用！

23年2月25号在抖音上看到一个抖音号考研王老师的招生广告视频和他本人其他的视频对他产生信任然后在评论区找到他自己所发微信号并加好友咨询考研辅导一事，他给我发了他所在公司大楼图片和他机构招生广告。广告说他们实行班主任严格紧盯学员每天复习情况并大部分直播课程 只含有少量录播课程，公共课全程6000元+专业课4000元（专业课是请老师授课）然后我就决得他所说如果属实那就性价比蛮高的就问他还能加入培训么？他说要把我列入他的班级名额不多要抓紧而且只能银行转账。承诺在缴费后会给我合同，所以我分两次银行跨行转账到了他提供的账户 里 第一次转60000公共课的学费 第二次转了4000元专业课的费用. 几天后他给我发来了2本资料书和百度云盘上的录播课程.接下来几个月时间除了我自己主动联系这个王老师之外他几乎没有主动联系过我，更没有所谓的每日紧盯督促，然后承诺的直播课程竟然就是两场跟授课无关的内容！严重不符他所承诺的服务，感觉就是6000块买了公共课一点录播视频深感不值！ 专业课更是无语，主动找他他说8月份尽快联系老师进行辅导，再然后就杳无音讯，然后我说我既然没上过专业课那可以把专业课的4000元退给我么，得到的是他的拒绝，明显感觉到的忽悠 以上我感觉自己被敷衍了事，很明显是虚假广告！也没有履行承诺！ 他所说的合同以及缴费以后他该给我出具的增值税发票这些一概没有给我过，存在偷税漏税的行为！ 发来的百度网盘网课和2本书基本没啥用，当初看中的服务没有履行到以至于耽误了学习效率和进度所以要求退费公共课所交费用6000元，专业课4000元没有上也要求全额退款！

投诉进度

消费保投诉平台完结

2023-09-11 10:10:59

处理结果

以下建议对您比较有利，一定要去尝试！ 1.是微信支付记录中找到这笔付款项，右上角“三个点”可以投诉，选择投诉到微信平台，提供交易截图，客服不处理等截图证据即可！ 2.这个方式，有涉及投诉是通过微信支付的，都可以记录下来，对于商家不处理的，都可以上这个结果。这个结果最有效，商家一定要处理。因为不处理，微信商户账号会被降权，第一次就是提现就是7天后，再下来就是冻结。 3.投诉人您好，关于您的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能与该企业建立有效沟通，建议您 一、可以在全国12315互联网举报平台：http://www.12315.cn/cuser/portal/jbcase/notice提交（如收款方：XX有限公司，地址：XX(企查查可以查询到)(自主申报)的投诉； 二、拨打该企业所在城市 市长热线***-12345进行投诉。 三、可以百度搜索“地方领导留言板”：http://liuyan.people.com.cn/；点击“留言”，再次点击“地方领导”，可以给商家所在地的**省省领导写投诉信。 四，可以微信搜素公众号“国家信访局”点击“网上信访-投诉请求”进行投诉（这个请详细填写投诉内容，提供订单号，且务必注明商家所在地的具体省市区，这样就可能通过走信访途径，转到多个辖区领导，主要客诉量大了，就可能最终让警方介入。这个方法，主要信访被接受，100%解决。）

消费保投诉平台审核通过

2023-09-07 15:41:58

用户发起投诉

2023-09-07 13:34:18