中邮邮你贷客服无作为

网友保保_jfV1shJz 2023-09-08

已完结

1-邮你贷贷后人员与我在还款沟通中，我表示当月暂时没法一次性换清欠款，贷后人员在电话沟通中让我家人通过其他网贷公司去借款还清当时欠款。 2-在和贷后人员沟通还款后，说有减免，后面欠款可以在做分期，我找朋友借款后，无故从我没有扣款的卡片扣款，将我当月生活费全部扣款，减免也没有按贷后人员说的进行减免，在后期联系客服人员，客服人员说不归他们处理，需要找资金方，我联系贷后人员电话，贷后人员将我手机拉黑，电话关机，没法取得联系。

投诉进度

平台完结

2023-10-18 17:57:10

解决方式

已解决

解决方案

解释/道歉

处理结果

中邮消费金融回复：我司收悉并已安排专员作跟进处理。请知悉，谢谢。

平台跟进

2023-09-08 16:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2023-09-08 14:54:03

用户发起投诉

2023-09-08 14:52:50

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