东风汽车不符合国家规定三包政策，并对消费者造成严重损失。
网友保保_44f280db
已完结
在2023年九月八号晚上23点，在广东河源县与江西龙南县交界处，油泵和喷油器损坏，此时立刻打电话联系拖车人员，然后致电东风公司总公司进行维修，此时车辆的总行驶里程为12万公里(保修期为16万公里)，在要求按照国家三包政策进行保修时，公司人员以另外零部件损坏为由拒绝保修。此行为不符合国家三包规定，并且对消费者造成严重损失，希望此平台可以保障消费者权益。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
