海科融通乱扣费,割用户韭菜
网友保保_u6ChyXy5
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22年8月22日通过海科业务员推荐安装海科融通-嗨一付大pos机,用于收款 当时业务员说汇率0.0055,并且永远不涨费,流量费每年60,扣后有代理业 务员返回。开通激活后,扣得流量费业务员也微信退回来了,这6022年10月24日扣的,10月25日返回给我。这样一直用到今年8月,收款都很正常。 到今年9月7号上午9点7分,收一笔款15700元,竟扣了我494.5元,本应到账15590.24,实际到账15205.5.多收我384.74元,事后联系代理业务员,到9月11号为止,每天联系两次,均没接电话,打海科融通客服40****6689电话,解释优惠费率到期,现在扣百分之2.5费率。再收一年流量费99元。 投诉一点,涨汇率没事前通知,乱收割用户。 投诉二点,使用还没满一年,不存在优惠期满,并且代理人员承诺永不涨费。 投诉三点,流量费去年是10月24交的,现在还没满一年,不应该扣,并且扣的流量费超过当时的60元。 要求:退回多扣费用,账户恢复之前正常状态。
投诉进度
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