联系不到商家没有收到退款

网友保保_mvs7peUY 2023-09-12

已完结

购买的商品与收到的货不对版，客服联系不到人，经12315投诉，对方提供了退货地址，货品已退至商家地址，也显示签收超48小时，依旧联系不到客服，并无退款

投诉进度

消费保投诉平台完结

2023-09-14 11:54:39

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，消费保尝试通过多个渠道联系企业，但均无法与被投诉方取得有效联系，消费保难以为您提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

消费保投诉平台审核通过

2023-09-14 09:35:33

用户发起投诉

2023-09-12 18:53:23

投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷货不对板

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

138元

投诉编号：

96298657

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！