联系不到商家 没有收到退款 网友保保_mvs7peUY 2023-09-12 已完结 购买的商品与收到的货不对版,客服联系不到人,经12315投诉,对方提供了退货地址,货品已退至商家地址,也显示签收超48小时,依旧联系不到客服,并无退款 投诉进度 平台完结 2023-09-14 11:54:39 处理结果 投诉人您好,非常感谢您对消费保的关注和信任,消费保尝试通过多个渠道联系企业,但均无法与被投诉方取得有效联系,消费保难以为您提供进一步的帮助,对此我们深表歉意,建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映,或通过司法途径维权。 平台审核通过 2023-09-14 09:35:33 用户发起投诉 2023-09-12 18:53:23 展开全部