退会员卡内金额。店铺拖延/拒绝退款

网友保保_8mZ5CqS1 2023-09-16

已完结

2023年4月20号在果唯伊陶瓷城水果店充值会员卡300元。因我居住地附近的果唯伊关店了一直无法消费。9月9号我就回到陶瓷城店沟通进行退费。对方一直拖延不予退款。打给负责人，对方竟然说充值后只能消费不可以退款。卡内还有249.3元。诉求：扣除满送金额退还全部金额。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-11-01 08:00:07

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台审核通过

2023-09-16 12:13:37

用户发起投诉

2023-09-16 12:09:28

投诉信息

果唯伊

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

249元

投诉编号：

96308987

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